此外,不可抗力的因素,如政府要求大面积地拆迁以致客户不得不停业,同样可能导致呆账死账产生。
公司在把客户当“上帝”一样敬的同时,也要把他当“贼”一样地防,时刻关注一切异常情况,如人事调整、机构变革、经营转向、场地迁拆,甚至关闭、倒闭、破产的先兆等,一有风吹带动,立马开展跟进工作,防患于未然,杜绝呆账、死账的出现,以减少不必要的货款流失。
【大家点化】
赚不赚钱,客户最后付款给你才算数。
——郭台铭
一味讨好客户而不坚守经营原则,反而得不到顾客的信赖。
——松下幸之助
087. 杰夫·霍金斯
—— 权宜之计难长久
【英雄留名】杰夫·霍金斯
【光辉岁月】
1987年,霍金斯发明了一个被他称之为“PalmPrint”的手写辨认系统。霍金斯于1992年1月在硅谷注册成立了Palm Computing公司。他的目标只有一个,设计出一个轻巧灵便而又富有人性化的随身电脑。
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