过去，我们高度评价一个人，会说他很善良、聪明，或者能力很强，而现在对一个人的高度评价是这个词——“可靠”。
可靠，包含了对一个人所有美好的期待。
有句话说得好：“诺不轻许，故我不负人；诺不轻信，故人不负我。”
一个可靠的人，承诺你的时候，他在心里已经有了把握，这件事情该怎么办。
如今有些人只是为了逞一时口快，当场就给人许下诺言，事到临头却变了卦；或者嘴上说得很好听，却从来不行动。结果徒让别人抱有希望，自己又无法实现诺言，不仅耽误了别人的事，还损害了自己的名声。
我有一个做销售的朋友，总是跟我埋怨：之前搞定客户的那套方式不行了，因为客户被欺骗过很多次了，现在都不信人了……这是很多行业都会遇到的问题。其实何止是开拓客户，社交和合作也是这样。